S1E1 – Stanislas Gruau (Explora Project) : Qu‘est-ce qu‘une marque ? A quoi ça sert ? Quelle est la valeur ajoutée d‘une marque ?
Qu’est-ce qu’une marque ? A quoi ça sert ? Quelle est la valeur ajoutée d’une marque ?
Il ne suffit pas de trouver un nom et un logo pour créer une marque. Il y a travail préalable assez lourd à réaliser pour qu’une marque puisse exister, avoir de la consistance, une certaine réalité, voire une valorisation importante et surtout sortir du lot.
Au sens de la propriété industrielle, la marque est un “signe” servant à distinguer précisément des produits, services ou territoires/destinations de leurs concurrents. La marque est un outil servant à créer de la préférence sur les marchés, qui sont de plus en plus saturés et banalisés. La marque doit donc avoir les rôles suivants :
- Identification du produit/service/destinations (aspect pratique)
- Distinction entre les différents produits
- Gage de qualité
- Plaisir
- Personnalisation
La marque a une fonction de signature pour garantir l’origine et la qualité d’un produit/service. Elle a une fonction narrative, parce qu’elle pare le produit, le service ou la destination d’une histoire. C’est donc un vecteur de transmission de valeurs et de savoirs. Elle a enfin une fonction de valorisation puisqu’elle permet de valoriser des produits, des services ou des territoires au-delà de leur seule valeur d’usage et au-delà de concurrents similaires.
La marque est coconstruite par un ensemble d’acteurs, dont les « consomm’acteurs », qui peuvent s’approprier une marque, la détourner, la rejeter, voire la boycotter. Le risque de cette coconstruction est la perte de contrôle par la marque elle-même de sa propre image de marque (ex : GAP en 2010 qui a été obligé de retirer son nouveau logo au bout de 7 jours).
Alors comment est-ce qu’on construit une marque, notamment quand on est en début de création d’une entreprise ? C’est que nous allons voir avec notre invité de ce jour : Stanislas Gruau d’Explora Project !
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